Politique de confidentialité

Cette politique décrit les données que GoFaso collecte, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

Données collectées

• Compte : prénom, nom, adresse e-mail, et le numéro de téléphone si vous le renseignez (utile pour la livraison).
• Commandes : produits commandés, adresses de livraison, historique et moyens de paiement utilisés (jamais les données de carte ou de compte mobile money, traitées par l'opérateur de paiement).
• Localisation : votre position, uniquement lorsque vous l'autorisez, pour proposer les vendeurs proches et situer une adresse de livraison. Pour les livreurs, la position est transmise pendant une livraison afin d'en permettre le suivi.
• Appareil : un identifiant technique pour vous envoyer les notifications que vous acceptez.

Utilisation

Ces données servent à créer et gérer votre compte, traiter vos commandes, organiser les livraisons, vous notifier de leur avancement, prévenir la fraude et améliorer le service. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne les vendons à personne.

Partage

Les informations strictement nécessaires à une commande sont partagées avec le vendeur concerné et le livreur (nom, adresse de livraison, contact). Les opérateurs de paiement reçoivent les données nécessaires à la transaction. Aucune autre transmission n'est effectuée, sauf obligation légale.

Conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. À la suppression du compte, vos informations personnelles sont anonymisées ; les données comptables liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale.

Vos droits

Vous pouvez consulter et modifier vos informations depuis votre profil, retirer votre numéro de téléphone, désactiver la localisation et les notifications dans les réglages de votre téléphone, et supprimer votre compte directement depuis l'application (« Supprimer mon compte »). Pour toute demande, contactez-nous via la page Contact.

Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS) et l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner le service.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page.